Étant donné que les consommateurs comptent de plus en plus sur Google pour trouver des produits et des services en ligne, vous devez vous assurer que votre entreprise peut être facilement trouvée. Google donne toujours la priorité à l'expérience utilisateur.
Votre profil Google My Business (GMB) est votre identité sur Google et est essentiel au référencement local. Vous devez ajouter les informations sur votre entreprise et terminer un processus de vérification sur votre profil GMB avant de pouvoir accéder à d'autres outils Google tels que la recherche, Maps et les avis sur les entreprises Google.
4 consommateurs sur 5 utilisent les moteurs de recherche pour trouver des informations locales. Pour capturer un public cible plus large, assurez-vous que votre entreprise apparaît dans les résultats Google Maps avec un profil GMB optimisé. Mettez en œuvre des stratégies de référencement local éprouvées pour améliorer votre classement sur les recherches locales et booster vos ventes.
Comprendre les avis sur Google Maps
Remplir un profil GMB est une condition préalable pour être trouvé sur Google Maps, mais cette étape ne signifie pas automatiquement que votre entreprise apparaîtra sur les emplacements des épingles Google Maps. Vous devez d'abord compléter votre profil et passer par un processus de vérification..
Voici trois techniques pour vous assurer que votre entreprise est visible sur Google Maps:
1. Terminez le processus de vérification commerciale GMB . 2. Gardez les données NAP (nom, adresse et numéro de téléphone) de votre entreprise cohérente. 3. Assurez-vous que votre code de localisation Google Maps exact est exact.
Selon les experts, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre entreprise n'apparaît pas dans les résultats de recherche Google Maps. Mais compléter les étapes ci-dessus vous permettra de générer des résultats rentables avec le référencement local.
Améliorez votre présence sur Google Maps en renforçant votre autorité locale et en améliorant la visibilité de votre recherche locale.
L'autorité de domaine ou autorité de localisation est le degré de crédibilité et d'établissement de votre marque (site Web et présence globale en ligne) aux yeux des moteurs de recherche, en particulier pour les résultats de recherche locaux. Plus un site fait autorité, plus Google vous recommandera probablement.
Voici trois principaux moteurs de l'autorité de localisation et de l'amélioration du classement SEO local :
1. Avoir un profil GMB optimisé (précis, vérifié et optimisé par mots clés) 2. Avoir une liste de sources faisant autorité ou mentionner les informations sur votre entreprise (appelées citations) 3. Avoir un flux continu et de haute qualité de nouveaux avis sur Google Maps
Parmi ces techniques de référencement local incontournables, les avantages de l'examen sur Google Maps sont un cran au-dessus. Des avis commerciaux exceptionnels sur Google Maps améliorent votre autorité locale et influencent directement les ventes .
Pour avoir une image complète de la valeur des avis en ligne, examinons plus en détail comment ajouter un avis dans Google Maps.
Comment ajouter un avis dans Google Maps
Vous avez probablement effectué une recherche Google sur « rédiger un avis sur Google Maps », car vous ne saviez pas comment le faire - et vos clients ressentent probablement la même chose.
Parce que vous savez à quel point les avis Google sont précieux pour le référencement local et vos ventes, vous voudrez naturellement demander des avis à vos clients. Avant de faire cela, il est préférable d'éviter les conjectures de laisser des avis et de vous assurer qu'ils sautent l'étape « rédiger un avis sur Google Maps ».
Google fournit ces étapes simples pour rédiger des avis et ajouter des évaluations de lieux :
1. Ouvrez Google Maps et assurez-vous que vous êtes connecté. 2. Recherchez un lieu, faites défiler vers le bas et cliquez sur "Rédiger un avis". 3. Sélectionnez un classement par étoiles pour noter la place sur 5 et ajoutez un témoignage écrit.
Google agrège les avis pour obtenir une note moyenne par étoiles et afficher des témoignages de clients clés sur votre profil GMB afin de servir de signaux de confiance à vos clients potentiels pour les aider dans leurs décisions d'achat.
Avantages de l'examen sur Google Maps
Une enquête de 2019 a révélé que 90% des consommateurs utilisaient Internet pour trouver une entreprise locale, et 33% recherchaient quotidiennement. Les avis sur les entreprises Google Maps sont essentiels pour attirer ces clients pour les raisons suivantes :
1. Les avis sur les entreprises de Google servent de signaux de confiance ou de preuves sociales nécessaires aux clients. Les consommateurs lisent en moyenne 10 avis en ligne avant de se sentir en mesure de faire confiance à une entreprise locale.
2. Les évaluations des avis sont le principal facteur de clics sur les pages de résultats des moteurs de recherche locaux (SERP)
3. Google confirme que les avis de haute qualité et répondre à vos avis sont des signaux de classement de recherche locale. Les signaux d'examen représentent 15% des facteurs de classement de Google Local Pack
Comment obtenir plus d'avis sur Google Maps
La meilleure réponse est que vous devez le demander. Mais ce n'est pas entièrement une tâche ardue - 76% des personnes à qui vous demandez de laisser un avis continueront à le faire. Vous avez besoin de stratégies d'acquisition d'avis proactives réalisées au bon moment pour encourager les clients à laisser des avis.
Voici comment obtenir plus d'avis sur Google Maps avec une stratégie de génération d'avis robuste :
1. Revendiquez et validez votre fiche Google My Business (GMB)
La réalisation de cette étape rend vos informations commerciales et votre marque plus visibles en ligne. Assurez-vous de refléter toutes les informations de votre entreprise de manière cohérente sur toutes les plateformes et assurez-vous de l'exactitude en mettant à jour votre liste GMB pour les changements tels que les nouvelles heures d'ouverture.
2. Facilitez la publication d'un avis
C'est une tâche assez importante pour demander l'heure de votre client, alors assurez-vous que vos communications sont explicites. Il serait utile que les mots « rédiger un avis sur Google Maps » soient clairement définis sous la forme d'un bouton dans un e-mail ou d'un lien dans un message.
3. Envoyer des rappels de demande de révision
Nous savons trop bien que, dans n'importe quelle situation, il est difficile d'obtenir l'action souhaitée du premier coup. Un bon process de marketing automation pour améliorer votre réputation en ligne augmentera vos chances d'obtenir des avis avec succès.
4. Maintenir une note moyenne élevée
Avoir une note de 5 étoiles rapporte à une entreprise 39% de clics de plus à partir des résultats locaux de Google qu'une note d'une étoile, et seulement 53% des gens envisageraient de s'engager avec une entreprise avec une note de moins de 4 étoiles. Assurez-vous de ne pas refuser de précieux clients avec un faible nombre d'étoiles.
5. Répondez à vos avis
L'acquisition cohérente des avis, associée à une stratégie de réponse proactive aux avis, crée un cycle d'engagement client. Répondre aux avis montrera que la marque est engagée auprès des clients et poussera plus d'avis. Cette forme d'activité en ligne conduit à une autorité de localisation améliorée et à de meilleurs classements.
Mais obtenir des avis de la bonne manière signifie s'assurer que vos méthodes respectent les normes de Google. Google a un ensemble de règles strictes sur le contenu interdit et restreint, qui comprend la publication de faux avis ou l'utilisation de méthodes interdites de type «Black Hat» que Google considère comme des raccourcis.
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