La période de pré-vacances est une période intéressante, car elle marque bien souvent une fin d'année commerciale pour les entreprises (celles qui clôture au 30 09) et la libération pour les travailleurs qui veulent prendre des congés. Essayer d'atteindre des publics cibles avec des messages significatifs est un défi, surtout lorsqu'ils sont déjà submergés par le marketing et les communications des marques. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises se tournent vers des campagnes de marketing par SMS pour les aider à communiquer des messages significatifs à leurs clients d'une manière qui leur convient.
Saviez-vous que le taux d'ouverture moyen pour la messagerie SMS est de 99% , soit plus du double du taux d'ouverture moyen pour les communications par e-mail ? Ou que 64% des consommateurs ont déclaré souhaiter que les entreprises les contactent plus fréquemment par SMS ? Avec des statistiques comme celles-ci, chaque entreprise devrait vouloir intégrer le SMS dans sa stratégie marketing.
Envoyez des SMS aux clients qui se sont inscrits
Même si vous avez obtenu le numéro de téléphone d'un consommateur via son e-mail ou un autre canal de médias sociaux, vous ne pouvez le contacter par SMS que s'il a accepté dans le cadre du B2C. Ce qui n'est pas exactement le même principe pour des cibles qui sont des professionnels ici le fondement est l'intérêt légitime dans le cadre du RGPD
Donc en B2C il faut avoir un "opt in" et ce n'est pas obligatoire dans le cadre du B2B
Gardez les messages courts et pertinents
Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'objectif de la messagerie SMS est de réduire l'encombrement du marketing de pré-vacances typique et d'atteindre vos consommateurs avec des messages significatifs. Cela signifie que vous devez garder vos SMS courts, précis et pertinents pour vos consommateurs. Un message texte typique contient moins de trois lignes de texte, il est donc essentiel de garder à l'esprit la cadence naturelle des SMS lors de l'envoi de vos messages marketing.
Idées de campagne de pré-vacances
Maintenant que votre liste de SMS est prête, il ne vous reste plus qu'à décider des campagnes à exécuter. Lisez la suite pour quelques idées pour démarrer votre marketing SMS de pré-congés
1. Utilisez les codes promotionnels
72% des interrogés disent qu'une expérience d'achat personnalisée est précieuse pour eux, et les codes promotionnels sont un excellent moyen de leur offrir exactement cela. Envoyer à vos abonnés SMS un code promotionnel personnalisé augmentera le sentiment d'excitation et d'exclusivité. Vous pouvez même donner leur nom au code promotionnel. C'est également un excellent moyen d'encourager les achats et de stimuler ces ventes de vacances.
2. Offrez des offres exclusives
Offrir des remises ou des promotions à vos abonnés SMS est un autre excellent moyen de générer des ventes pendant les vacances. 75% des consommateurs ont déclaré vouloir recevoir des SMS avec des offres spéciales d'entreprises. Ce message favorise également un sentiment d'exclusivité, qui stimule les achats et renforce la fidélité des clients. C'est également un excellent moyen de rappeler aux clients les avantages qui distinguent votre entreprise des centaines d'entreprises qui tentent également d'attirer leur attention - comme une rapidité de livraison plus rapide, une livraison gratuite ou des offres groupées de vacances.
3. Envoyer des notifications de vente
Les expériences d'achat en personne étant entravées en raison de la pandémie en cours, il est maintenant plus important que jamais de rappeler aux consommateurs vos offres de vente. Le SMS est donc un excellent moyen de tenir les consommateurs informés et informés de vos ventes en ligne. L'utilisation d'un appel à l'action (CTA) fort est également cruciale pour susciter un sentiment d'urgence et encourager les clients à acheter avant que les transactions ne soient épuisées.
4. Donner des alertes de stock bas
Un autre excellent moyen de créer un sentiment d'immédiateté chez vos consommateurs consiste à envoyer un message SMS rapide lorsqu'un article populaire est en rupture de stock. Voulez-vous aller plus loin ? Utilisez l'historique d'achat précédent du consommateur pour personnaliser vos messages en fonction des produits et des catégories qu'ils ont achetées dans le passé et pensez à inclure un code de réduction.
5. Fournir un guide de suggestions de cadeaux
Choisir le cadeau parfait pour chaque être cher dans votre vie peut être stressant et stimulant. Soulagez le stress de vos consommateurs en partageant des suggestions de cadeaux par SMS. Vous pouvez personnaliser le message en fonction des habitudes d'achat d'un individu, en fonction des meilleures ventes de votre entreprise ou même des favoris des employés recommandés.
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