Combien de temps pensez-vous qu'il faut aux visiteurs pour décider s'ils veulent rester sur votre site B2B ? 10 secondes ? C'est plutôt 50 millisecondes… vous devez faire bonne impression, rapidement, en mettant des efforts continus dans l'optimisation du site Web. Ce que nous disons ici, c'est - les amis, rangez votre chambre.
Si votre taux de rebond est élevé, trop de visiteurs de votre site Web atterrissent sur votre site Web, jettent un œil et vont ailleurs.
Les personnes qui naviguent sur le Web ne sont pas snobs, mais le fait est qu'elles ont beaucoup d'alternatives à regarder. C'est pourquoi vous devez faire une bonne première impression sur les visiteurs du site Web : pour garantir qu'ils restent suffisamment longtemps pour que vous puissiez leur montrer à quel point vous êtes formidable.
Ceci est notre guide ultime pour optimiser votre site Web. Lisez-le
Revoir votre stratégie web : quelques facteurs à considérer
Il est important d'optimiser chaque partie d'un site Web. Cela signifie optimiser certains facteurs de référencement techniques moins connus que vous n'auriez peut-être pas pris en compte, notamment :
Taux de rebond
Tailles de fichier
Liens internes et externes
Codes d'état
SMS
Profondeur d'exploration
pages AMP
Réactivité mobile
La sécurité du site, le référencement sur la page et la vitesse de la page sont sans doute les plus critiques pour un bon site Web en 2022. Mais ces autres facteurs le sont aussi, et ils méritent des ressources adéquates pour rendre votre site Web le meilleur possible.
Les outils et les plateformes : leur impact sur votre site B2B
Il y a beaucoup de choses à faire pour créer un bon site Web. Vous devez trouver la bonne plateforme d'hébergement, le bon constructeur de site et le bon CMS.
Une fois votre site en ligne, comment allez-vous commencer à capturer les données que vous souhaitez, et qu'en est-il de l'automatisation de vos tactiques de lead nurturing ?
Les outils et plateformes que vous choisissez auront un impact sur votre site Web B2B. Certains outils ne s'intègrent pas avec d'autres. À moins que vous ne soyez un génie certifié, vous souhaiterez utiliser un constructeur de site Web tiers pour développer votre site Web. En tant qu'entreprise B2B , nous vous recommandons les plateformes comme Wix.com ou WordPress
Optimiser le plan de trafic de votre site Web pour créer des parcours utilisateurs intuitifs
Voici sur quoi se concentrer :
La page d'accueil
En supposant que vos pages prennent un temps raisonnable à charger et que les visiteurs n'ont pas déjà quitté le navire, votre page d'accueil doit présenter les informations aussi clairement que possible. Il y a beaucoup d'écueils quand il s'agit de concevoir une page d'accueil. Nous savons que les utilisateurs jugeront rapidement un site Web, alors indiquez clairement qui vous êtes, ce que vous faites pour les gens et où les utilisateurs peuvent aller pour plus d'informations dès le départ.
Garder les utilisateurs en mouvement sur votre site peut signifier, adhérer à certaines conventions qu'ils attendent des sites Web, comme :
Un logo dans le coin supérieur gauche qui vous ramène à la page d'accueil.
Une barre de navigation en haut de la page d'accueil.
Une barre de recherche dans l'en-tête.
Coordonnées en haut à droite de la page d'accueil.
Pages clés et informations dans le pied de page.
La navigation
À moins que votre client cible ne soit un renard connaisseur en technologie, vous ne voulez pas l'envoyer dans une chasse à l'oie sauvage. La structure de votre page doit être aussi intuitive que possible et il doit y avoir une hiérarchie claire des informations. Selon le chaman de recherche de Google, John Mueller, c'est la meilleure structure à suivre en matière de référencement. Assurez-vous simplement de créer des liens croisés entre les différents silos de contenu de votre site Web. Cela diffusera uniformément le jus de référencement.
Optimisation conviviale
Votre site Web ne doit pas seulement être convivial pour l'utilisateur moyen d'un ordinateur de bureau. La prise en compte de l'ensemble des profils de visiteurs est cruciale lorsque l'on travaille sur la convivialité de votre site. Si vous ne tenez pas compte du mobile, par exemple, vous sacrifiez potentiellement environ 52% de votre trafic potentiel. Voici quelques étapes de base à suivre pour optimiser votre site pour les visiteurs mobiles :
Testez la compatibilité mobile de votre site avec cet outil.
Utilisez le système AMP de Google.
Concevez des variantes de CTA spécifiques aux mobiles.
Réduisez autant que possible la vitesse des pages de votre site Web.
Utilisez ou concevez un thème qui a une variante mobile.
Les internautes sur smartphone ne sont pas le seul groupe à prendre en compte lors de l'amélioration de votre site Web. Jusqu'à 20 % de votre trafic pourrait provenir d'utilisateurs handicapés, donc s'assurer que votre site est facilement accessible à tous n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est mieux pour les affaires.
Analytique
Vous ne saurez pas si vos efforts d'optimisation fonctionnent si vous ne suivez pas les chiffres. L'utilisation d'outils d'analyse vous permettra de surveiller les réussites et les échecs , rendant les améliorations itératives plus éclairées. Voici quelques-uns des meilleurs pour commencer :
Google Analytics est un fantastique polyvalent. Il suit tout, du temps passé sur les pages aux mots-clés qui les ont amenés à votre site. La version standard est gratuite et vous mènera très loin.
Google Web Optimizer vous permet de tester A/B les modifications sur votre site. Vous pouvez isoler différents éléments de vos pages et découvrir ce qui fonctionne le mieux. Devinez quoi? C'est aussi gratuit.
Compete et Ahrefs permettent tous deux aux utilisateurs de suivre leurs performances en matière de mots-clés – et de suivre leurs concurrents. C'est un excellent moyen de comprendre ce que les autres font bien et de localiser les lacunes du marché du référencement.
Mettez-vous à la place de vos utilisateurs lorsque vous structurez votre site Web.Cela augmentera votre trafic et augmentera vos conversions.
Pourquoi votre site Web n'est pas à la hauteur pour obtenir des prospects (ou comment augmenter votre taux de conversion)
Obtenir des conversions sur un site Web mal préparé, c'est un peu comme essayer d'obtenir des places au premier rang pour un concert d'Ed Sheeran – elles sont incroyablement difficiles à trouver, et si vous les voulez, vous devrez payer par le nez. Voici pourquoi vous vous compliquez la vie et comment faire figurer votre nom sur la liste des invités d'Ed...
1. Votre page prend trop de temps à charger
La vitesse de la page est l'un des, sinon le plus important, obstacle entre vous et un taux de conversion sain . Je sais que nous l'avons déjà dit, mais ce n'est pas seulement un exercice de référencement. Cela affecte directement le nombre de personnes qui verront même votre site Web en premier lieu : un rapport d'Akamai a révélé qu'un délai de 100 millisecondes peut entraîner une baisse des taux de conversion de 7 %.
Cela vaut la peine de prendre le temps d'optimiser votre site pour les ordinateurs de bureau et les mobiles. Compressez ces images, sacrifiez quelques animations et cachez vos données. C'est vital.
2. L'essentiel n'est pas au premier plan
Assurez-vous que les visiteurs savent exactement qui vous êtes, ce que vous pouvez faire pour eux et pourquoi ils devraient le faire, dès qu'ils arrivent sur votre page d'accueil . Les informations de contact (ou un lien vers celles-ci) doivent également être immédiatement visibles. Pourquoi? Une étude Nielsen a révélé que la majorité des visiteurs quitteront une page après 10 à 20 secondes, « mais les pages avec une proposition de valeur claire peuvent retenir l'attention des gens beaucoup plus longtemps ».
3. La structure de votre site n'est pas claire
Dans la même veine que le point précédent, il ne devrait pas être difficile pour les visiteurs de savoir où aller et comment s'y rendre . La " règle des trois clics " pour les sites Web peut ne pas contenir autant d'eau qu'auparavant, mais cela va toujours nuire à votre taux de conversion si vous ne savez pas comment passer de A à B (ou "page d'accueil" à "réserver une démo" '). Un visiteur perdu est une conversion perdue.
C'est aussi important pour le référencement. Si Google ne peut pas explorer les pages importantes de votre site dans le « budget d'exploration » qui lui est alloué, votre site ne sera pas aussi bien classé et moins de personnes le trouveront sur les moteurs de recherche.
4. Vous n'utilisez pas de pages de destination
Attendez, vous n'utilisez pas de pages de destination ? ! Ils sont le pain et le beurre des conversions pour votre site Web. Sans eux, vous n'avez pas autant de moyens de capturer les informations de contact et de les qualifier de prospect.
C'est aussi le lieu de leur première transaction avec votre entreprise. Ils échangent leur adresse e-mail, leur nom ou leur intitulé de poste en échange de quelque chose de valeur – un livre blanc, par exemple – de votre part. Assurez-vous qu'ils sont à leur meilleur . En tant qu'experts CRO fait et testé note, demandant petite avant de demander grande est une recette pour le succès.
5. Vous ne tirez pas le meilleur parti des outils de génération de leads
Utilisez des CTA , des formulaires contextuels et des modules de barre latérale bien conçus pour attirer l'attention sur vos offres intéressantes et vos démonstrations de produits . Un visiteur qui trouve l'un de vos blogs fantastiques est-il incroyablement utile ? Assurez-vous de présenter votre formulaire d'abonnement à la newsletter dans la barre latérale afin qu'ils puissent obtenir plus de votre beau contenu. Assurez-vous également d'offrir au lecteur la possibilité de cliquer sur votre CTA, qui est intégré dans la copie, ce qui conduit à une offre téléchargeable. Rendez vos propositions de valeur aussi claires que possible sans être intrusives.
Les formulaires progressifs sont un autre moyen utile d'en savoir plus sur les prospects potentiels. Rassembler la même adresse e-mail encore et encore sur différentes pages de destination ne sera pas très utile. Demander plus d'informations (en utilisant des balises de personnalisation) avec chaque téléchargement gratuit signifie que vous pouvez créer une image plus complète de vos prospects et cibler plus spécifiquement les efforts de maturation des prospects.
L'optimisation du taux de conversion est la différence entre un boom ou un buste
Si vous ne faites pas attention au CRO, vous ne faites pas attention à vos résultats. Optimisation de la facilité d' utilisation et l' éducation avance de votre site peut remplir vos ventes entonnoir à ras bord quand bien fait - la recherche a montré que les entreprises dédiées à elle peut générer 50 pour cent plus de ventes, et passer 33 pour cent moins le faire.
Alors améliorez la vitesse de votre page, triez la structure de votre site et créez des pages de destination. Votre équipe de vente vous sera si reconnaissante qu'elle pourrait même vous acheter des billets pour voir Ed
Les 3 façons dont la marque et le design font ou défont la première impression
Votre site Web est le premier regard d'un client potentiel sur votre entreprise. C'est important! Les visiteurs en ligne viennent sur votre site à la recherche d'une sorte de valeur. Si votre marque n'est pas représentée correctement et que votre design est partout, le visiteur cliquera. Devinez où ils vont à la place ? Oui, c'est vrai, rendez-vous sur le site Web de votre concurrent. Partis en une fraction de seconde et ils pourraient ne jamais revenir.
Voici trois choses qui feront ou détruiront les premières impressions des visiteurs de votre site Web.
1. La clarté et la cohérence sont essentielles
Commencez avec l'objectif d'être clair et cohérent sur le site Web de votre entreprise. De cette façon, vous êtes immédiatement sur la bonne voie. La cohérence dans la conception et la mise en page consolidera l'identité de votre entreprise dans l'esprit de l'utilisateur.
Demandez-vous où les clients potentiels entrent sur votre site ? Est-ce organisé ? La page suivante qu'ils sont susceptibles de visiter se ressemble-t-elle ? Suit-il un flux similaire et a-t-il les mêmes polices, couleurs et style d'images. Ce sont les choses qui feront ou détruiront les premières impressions de votre entreprise. Canalisez la Monica Geller qui est en vous et organisez-vous.
Voici quelques conseils pour garder votre site Web propre et cohérent.
Utilisez un maximum de trois polices
Choisissez une illustration simple ou un style de photographie
Rendez votre contenu numérisable
Testez différentes mises en page et collectez des données de site Web pour trouver ce qui fonctionne
La clé de la marque et de la conception d'un site Web est de commencer simplement et d'ajouter au fur et à mesure. Vous serez surpris de ce que vous proposez. Il vaut mieux ne pas faire l'enfer pour le cuir. Cela vous amènera à vous sentir dépassé assez rapidement. Si vous ne voulez pas vous salir les mains, trouvez quelqu'un avec qui votre entreprise travaillera bien.
2. Il se passe trop de choses
Voici quelques choses à éviter :
Pop-up instantanés. Les fenêtres contextuelles peuvent ajouter de la valeur à une visite de site Web, mais vous devez les chronométrer afin qu'elles ne soient pas la toute première chose que vos visiteurs voient.
Interstitiels . Sur certains sites Web, tels que Forbes, le visiteur du site Web est redirigé vers une page différente avant d'atteindre le contenu sur lequel il a cliqué. En règle générale, cette tactique est déroutante et frustrante.
Lecture multimédia automatique. Heureusement, je vois cela de moins en moins de nos jours. Mais, certains sites Web ont encore des vidéos qui s'affichent et commencent à vous ennuyer jusqu'à ce que vous trouviez la source du son et que vous la fermiez.
Trop d'animations. Cela peut prêter à confusion et détourner l'attention de l'utilisateur des informations importantes de la page.
Ces éléments frustrent les visiteurs du site Web parce qu'ils les bombardent d'informations qu'ils n'ont pas demandées. Faites une bonne première impression sur les visiteurs du site Web : ne les stressez pas avec un design inutilement agressif.
3. Expérience utilisateur et fonctionnalité
Les visiteurs sont la priorité absolue. Comme un ami qui vient vous rendre visite, vous voulez qu'ils se sentent comme chez eux. Si votre site Web met du temps à se charger et est difficile à naviguer, vous êtes automatiquement confronté à une perte de prospects et de clients potentiels.
Disposition. Votre site Web doit être propre avec un système de navigation facile à suivre pour contribuer à une mise en page de page Web utilisable. Une mise en page facile à suivre donnera à l'utilisateur du site un accès simple à des informations précieuses et importantes. Le contenu du site Web ne devrait pas être difficile à trouver. S'ils ne trouvent pas le contenu qu'ils recherchent, les visiteurs seront agités et choisiront de quitter le site.
Vitesse et convivialité . Nous l'avons répété à maintes reprises : les utilisateurs s'énervent et quittent les sites Web lents. C'est un fait. Aujourd'hui, les gens apprécient plus que jamais leur temps. Impatient ou quoi ? Toutes blagues mises à part, il existe une tonne de façons d'augmenter la vitesse de votre page. Une tâche simple consiste à optimiser les images de votre site Web en réduisant leur taille.
Réactivité mobile. De plus en plus de personnes recherchent via mobile. C'est pourquoi il est extrêmement important que votre site Web fonctionne de manière transparente sur ces appareils. Certains clients utilisent même uniquement le mobile . La plupart des outils de création de sites Web ont des vues mobiles disponibles et certains créent automatiquement une version optimisée pour les mobiles de votre site Web, il n'y a donc aucune véritable excuse.
Enfin: Comment garder votre site B2B présentable
La perfection n'est pas possible. Cependant, vous pouvez vous en rapprocher si vous continuez à ranger et à améliorer régulièrement votre site Web. Vos visiteurs resteront plus longtemps si votre site Web est clair, grand et audacieux, et les moteurs de recherche seront en mesure de comprendre en quoi consiste votre contenu.
Vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour vous assurer que votre site reste propre, bien rangé et en parfait état pour vos visiteurs, qu'ils soient humains ou moteurs de recherche :
Vérifier le contenu en double
Le contenu en double aura un effet néfaste sur votre classement dans les moteurs de recherche.
S'il y a beaucoup de contenu en double sur votre site Web, les visiteurs et les moteurs de recherche peuvent être confus.
Si vous êtes catégorique sur le fait qu'il doit y avoir des multiples du même contenu quelque part sur votre site, l'ajout d'une URL canonique peut aider à rectifier tout problème en donnant la priorité à l'un ou l'autre.
Corriger et rediriger les URL cassées
Il est essentiel que les pages de votre site Web se chargent correctement et ne renvoient pas de message d'erreur. Les URL de votre site - et tout ce que vous avez lié sur vos pages et dans les articles - ne devraient pas entraîner des erreurs 404. Ils doivent amener vos utilisateurs vers un contenu utile et pertinent.
Utiliser correctement les titres
L'utilisation de titres dans votre contenu le rend plus digeste pour les visiteurs du site. Ils montrent à vos visiteurs de quoi parle chaque section.
Ils servent également de panneaux de signalisation pour les robots des moteurs de recherche et les lecteurs d'écran d'accessibilité. Les en-têtes aident à fournir une visite guidée sur la façon de lire le contenu de n'importe quelle page de site Web spécifique. Il est important de les utiliser correctement.
Voici quelques règles à suivre :
Il ne devrait y avoir qu'un seul H1 ou titre sur un article ou une page
Incluez vos mots-clés dans vos balises H1 et H2
Les rubriques sont classées par ordre d'importance H1, H2, H3, H4 etc.
Mettez toujours l'utilisateur en premier. Ne faites pas de mots-clés .
Une bonne règle de base est de rendre votre site attrayant pour les humains. Réfléchissez à la façon dont les gens veulent consommer le contenu et facilitez-leur la tâche. Si vous faites cela, vous ferez également plaisir aux moteurs de recherche.
N'oubliez pas le texte ALT de l'image
Le texte ALT est facilement oublié, mais c'est ce qui augmente l'accessibilité en fournissant des détails pour les malvoyants et en indiquant aux moteurs de recherche de quoi parle votre image ou illustration.
Vous pouvez télécharger une image nommée 'image-001.jpg', et cela devient automatiquement le texte ALT associé. Malheureusement, il n'offre aucune information sur l'image. Il peut également laisser les dossiers de stockage de votre site Web un peu en désordre.
Lors de la mise à jour du texte ALT de votre image, il est important d'inclure des mots-clés et de décrire ce qui se passe dans vos photos ou illustrations. Cela aide non seulement l'utilisateur, mais peut également profiter à l'organisation de votre image afin qu'ils soient toujours faciles à trouver.
Rester simple
Un site Web B2B encombré n'est pas un site Web B2B attrayant. Heureusement, ranger vos pages, atténuer votre contenu et rendre votre site plus lisible est un travail assez rapide. N'ayez pas peur d'ajouter des « espaces blancs » à vos pages, car cela peut aider les visiteurs à mieux se concentrer sur le contenu qui compte.
Attention cependant – évitez d'utiliser des diaporamas ou des carrousels sur votre page d'accueil. Fais nous confiance; vos lecteurs ne peuvent assimiler qu'un certain nombre d'informations avant d'être submergés, alors rendez tous les CTA aussi clairs que possible et laissez-leur les options.
Ne négligez pas le blog
Des blogs bien écrits parlent des problèmes rencontrés par les visiteurs de votre site Web idéaux et de la façon dont ils peuvent résoudre ces problèmes. Ce type de communication peut être une force motrice pour augmenter le taux de conversion de votre site Web. Lorsque le bon visiteur se présente, il trouvera (espérons-le) des articles qui résoudront ses problèmes, voudront en voir plus et pourraient même entrer en contact.
Créer du contenu téléchargeable
Offrez gratuitement aux visiteurs de votre site Web quelque chose qu'ils peuvent emporter avec eux. Si vos visiteurs téléchargent du contenu qu'ils trouvent utile, en échange d'une adresse e-mail, il y a de fortes chances qu'ils en redemandent et deviennent des prospects qualifiés.
Optimiser d'abord pour la conversion
Une fois votre site optimisé, vous pouvez commencer à penser à ajouter des fonctionnalités plus complexes. Flash est un non-non, mais les animations peuvent donner vie à votre site une fois que vous avez maîtrisé les bases. Si vous ajoutez également du contenu qui prendra du temps à télécharger, les animations peuvent accélérer le temps d'attente de votre visiteur.
Avec plus d' un milliard de sites Web sur le grand méchant World Wide Web (presque 2 milliards en fait), votre entreprise B2B doit se battre pour son propre petit espace dans la foule.
L' optimisation itérative du site Web est essentielle si vous voulez vous démarquer et ne pas simplement disparaître en arrière-plan - c'est effrayant là-bas. Il est maintenant temps de surmonter le désordre et les erreurs et de faire une impression durable sur les visiteurs de votre site Web. Si vous n'avez pas les ressources internes pour commencer, il existe de nombreuses autres options.
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