Fin du 1er trimestre 2021, les chiffres sont tombés : plus de 3,6 milliards de personnes utilisaient les médias sociaux dans le monde à fin 2020, avec une augmentation prévue à 4,41 milliards d'utilisateurs d'ici à 2025. C'est pourquoi la publicité payante hautement ciblée et les excellentes opportunités d'engagement entre les entreprises et les consommateurs des plateformes sociales telles que Facebook et Instagram contribue à renforcer la notoriété de la marque, à fidéliser la clientèle et à stimuler les ventes dans le monde d'aujourd'hui.
Bien que la création de comptes de médias sociaux pour votre entreprise puisse sembler simple, il est important de définir les bonnes attentes pour votre équipe afin de s'assurer qu'elles réussissent le mieux possible.
Que pouvez-vous attendre du Social Média ?
On vous dit qu'avec plus d'abonnés vous aurez plus de CA
Ce qui ce passe dans la vraie vie :
Le nombre d'abonnés peut sembler le moyen le plus simple et le plus évident de suivre la croissance et le succès de vos médias sociaux, mais ce n'est pas tout à fait exact. Bien qu'un public plus large puisse apporter de la crédibilité à votre marque, il est plus souvent considéré comme une métrique de vanité, ce qui signifie qu'il peut avoir fière allure sur papier, mais il n'est pas aussi précieux que vous le pensez lorsque vous examinez le retour sur investissement (ROI) ou valeur à vie du client (CLTV). Au lieu d'utiliser vos abonnés comme mesure principale, associez vos efforts sur les réseaux sociaux à des objectifs commerciaux tangibles, tels que les ventes, les prospects et les conversions.
On vous dit qu'il est normal de publier le même message sur chaque plateforme sociale afin d'uniformiser votre communication
Ce qui ce passe dans la vraie vie :
Oui et non.
Oui, vous pouvez parler du même sujet sur toutes vos plates-formes, cependant, l'optimisation de votre messagerie et de votre création doit être spécifique à la plate-forme. Chacun a un public unique et nécessite donc une messagerie et des images personnalisées. Par exemple, un Tweet rapide et informel n'est probablement pas approprié pour une plate-forme comme LinkedIn, tandis qu'une publication Facebook verbeuse fonctionnera mal sur une plate-forme qui prospère grâce à l'engagement visuel, comme Instagram.
On vous dit que la publication d'un nombre défini de publications chaque jour est essentielle pour obtenir des résultats
Ce qui ce passe dans la vraie vie :
Plutôt que de produire autant de contenu que possible, concentrez-vous sur l'utilisation des données pour piloter le timing et la fréquence de vos publications. Il existe de nombreuses statistiques concernant les heures et les fréquences de publication optimales pour diverses plateformes qui donnera à votre entreprise un excellent point de départ. Gardez à l'esprit que ce qui fonctionne pour d'autres entreprises ou secteurs peut ne pas fonctionner au mieux pour la vôtre, alors, assurez-vous de garder à l'esprit votre public unique et ajustez le contenu ou la fréquence si nécessaire.
On vous dit qu'un bon contenu sur les réseaux sociaux suffit pour améliorer la visibilité de votre entreprise
Ce qui ce passe dans la vraie vie :
Comme toute autre chose, un bon contenu de médias sociaux n'a de valeur pour votre entreprise que lorsqu'il est utilisé dans le cadre d'une approche marketing intelligente. Votre contenu pourrait être exceptionnel, mais cela ne veut rien dire sans une bonne distribution et une bonne promotion. Pour aborder les médias sociaux de manière intelligente, assurez-vous de définir des objectifs clairs et mesurables qui gardent à l'esprit le parcours de votre acheteur. Votre contenu doit répondre aux questions que les clients potentiels peuvent avoir, répondre à leurs préoccupations et les conduire aux prochaines étapes de l'établissement d'une relation avec votre entreprise, qu'il s'agisse de remplir un formulaire de capture de prospects sur votre site Web ou d'effectuer un achat via votre boutique de commerce électronique.
Comme beaucoup de concepts en marketing, les médias sociaux ne se limitent pas à ce que l'on pense.
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